Si. Es necesario cambiar el alcance del proyecto ya que la triple restricción lo que nos indica es que si alguna de las restricciones (Alcance, Tiempo, Costo) es modificada las otras se van a ver afectas y por lo tanto la calidad del proyecto se va a ver afectada.
Ver imagen: http://www.google.com/imgres?um=1&hl=en&sa=N&biw=1280&bih=671&tbm=isch&tbnid=EsG29yFwMPW0sM:&imgrefurl=http://www.proprofs.com/quiz-school/story.php%3Ftitle%3Dsimulacro-primer-parcial-ingenier-de-software&docid=Gyk79aQ5ie4MCM&imgurl=http://www.proprofs.com/quiz-school/upload/yuiupload/1896291152.jpg&w=342&h=210&ei=uH8yUPC4K4qIiALwkIHgAw&zoom=1&iact=hc&vpx=394&vpy=359&dur=64&hovh=168&hovw=273&tx=148&ty=111&sig=105191936493224034088&page=2&tbnh=120&tbnw=195&start=16&ndsp=23&ved=1t:429,r:1,s:16,i:132
Como en este caso el tiempo es la restricción que se esta viendo modificada, es necesario modificar los alcances y los costos también.
“Si el cliente solicita cierto alcance de las tareas a cubrir con el proyecto, bajo una calidad predeterminada y en cierto plazo, la variable de ajuste será la cantidad de recursos necesarios para hacer el proyecto, incluyendo no sólo los recursos monetarios, sino también los recursos materiales y humanos.” – Director Profesional de Proyectos – Pablo Lledó. pag 32
No estoy de acuerdo con el compañero, ya que el alcance se define como el entregable final que es unico, y a pesar de haber un cambio en la fecha de entrega, es posible que se tenga que hacer modificaciones en otras areas como costo y recursos, pero que al final el entregable de mantenga y por lo tanto el alcance.
Si claro que debe modificarse el alcance del proyecto. En el caso de las empresas de construcción como en muchas otras, el adelantar la entrega de un producto, es decir, alterar uno de los lados de este triangulo de restricción representa una modificación que de plano va a impactar a las otras, pero lo que considero más importante es que puede llegar afectar la CALIDAD del producto.
En este caso que se refiere a una empresa de construcción que decide adelantar la entrega, todo debe quedar respaldado en el alcance, de ahí le importancia en modificarlo, puesto que este adelanto puede generar 2 opciones, a considerar, por ejemplo: 1. Entregar el edificio, pero con el mismo nivel de avance que se tiene para ese momento, lo cual , afecta la calidad del producto pues no se esta entregando lo que se nombro en el alcance. Y que puede con llevar a grandes multas. 2. Ajustar los tiempos y el presupuesto, es decir, invertir en turnos laborales más amplios, mayor mano de obra para cumplir con las características del producto prometido. Decisión que cumple con la calidad de producto planteada, pero no con el presupuesto asignado y ya estipulado.
Por eso cualquiera de las opciones que se tome debe estar aprobada por ambas partes y redactadas de manera muy clara en el alcance para cumplir con los objetivos y la CALIDAD esperada. Algo de esto se menciona en el libro Fundamentals of Project Managment, PM4DEV, Second Edition, October 1, 2011. Coloco acá un el link, donde pueden ver parte de la lectura pag 18.
Estoy completamente de acuerdo con el comentario de la compañera Catalina Vargas, sin importar cuál sea el cambio que se de en el alcance, todo debe quedar respaldado y por escrito, dejando muy claro cuales son las nuevas condiciones y limitantes para justificar todo.Desde luego que lo más importante, minutas firmadas y aprobadas por ambas partes, para evitar malos entendidos y garantizar el éxito del proyecto."2. Gestión del Alcance del Proyecto: Incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo (y únicamente todo) el trabajo requerido para completarla con éxito."(http://es.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Body_of_Knowledge)
Completamente de acuerdo con la compañera Catalina Vargas. Repito lo que mencioné en mi comentario: En Construcción los presupuestos son muy detallados y delicados. Un cambio de este tipo (adelantar un mes el tiempo de entraga) producirá cambios en el presupuesto y programación. Esto implica mayor número de mano de obra, más horas de maquinaria, problemas con subcontratos, problemas de calidad debido al apuro y estres lo cual lo considero como una variable muy importante porque es un problema para la empresa contratista (constructora). En general el cliente debe considerar que este cambio necesitará más recursos para lograr el objetivo, para obtener el producto de acuerdo a lo planeado. Estoy de acuerdo con las palabras de mi compañera Catalina: "todo debe quedar respaldado en el alcance" porque el alcance es cualquier trabajo que se realice para entregar el producto. Y si los trabajos a realizar van a cambiar debido a menos tiempo y apresuro, entonces el alcance cambia.
Tomando en cuenta los dos puntos que menciona Catalina de que la importancia de modificarlo y que se genera 2 opciones, cabe destacar que es importante colocar dentro de esta opciones la restricción de la calidad. Para algunos proyectos de desarrollo en este caso la construcción no es suficiente entregar un proyecto acorde al alcance, tiempo y costo, sino que también el proyecto tiene que alcanzar las necesidades y expectativas del cliente y de los beneficiarios que son los últimos jueces de la calidad del proyecto. También el ajustar los tiempos y presupuesto puede llevar a jornadas laborales más amplias en donde el factor humano muchas veces por mas esfuerzo no es bien remunerado, llegando siempre a la meta que se plantea en donde era entregar la obra antes del tiempo establecido. Si las restricciones (alcance, tiempo y costo) son demasiado apretadas, el área del triángulo será pequeña, y menos intereses serán satisfechos como: - Para tratar de entregar demasiado producto en muy poco tiempo será necesario que el equipo a trabajar haga horas extraordinarias. Los intereses del equipo de trabajo no se cumplen. - Proporcionar recursos insuficientemente cualificados produce un producto menos que satisfactorios: los intereses del cliente no se cumplen. http://pmpmexico.blogspot.com/2009/05/la-verdad-acerca-de-la-triple.html
Si, se requiere cambiar el alcance, aunque se haya establecido en contrato que se pueden hacer cambios, bajo mutuo acuerdo, esto no implica que se deba dejar de lado los puntos básicos de administración de proyectos. Hay que replantear el proyecto, con un control de cambios detallado. En la planeación se definió el costo y los recursos asignados, para cada etapa, un cambio en el tiempo de entrega del proyecto distorsiona mi efectiva administración de tiempo costos y recursos, dificulta, (al tener que aumentar las cargas de trabajo), la asignación de responsabilidades, y las líneas de medición de desempeño y de control. Si vario mi fecha limite de entrega, mi cronograma de actividades varia completamente, (aun teniendo un holgura). En los entregables del proyecto, se definieron que informes documentos serían los que se llevarían a cabo. La entrega anticipada no debe, (teniendo los controles necesarios), pero puede causar una perdida de calidad de los informes a entregar. El EDT, se ve afectado, puede causar que ciertas actividades pierdan su norte, y hacerse muy extensas, por la falta de análisis previo o incluso podrían llegar a ser ignoradas. Decreciendo la CALIDAD del producto terminado. (PMBOK). (http://informatica.uv.es/iiguia/2000/IPI/material/2_GAlcance.pdf) (http://office.microsoft.com/es-ar/project-help/el-triangulo-del-proyecto-HA010351692.aspx).
La calidad del producto terminado puede no verse afectada si se hacen cambios a nivel de alcance. Si el alcance cambia y se ajusta al tiempo se puede mantener la calidad del proyecto a entregar. En el caso de la construcción del edificio de 14 pisos, es necesario mantener la calidad del mismo dado que se trata de un lugar que tendrá un tránsito de personas elevado al tener un centro comercial y un hotel. Con este tipo de comercio es necesario tener control de calidad que cumpla con estándares y lineamientos tanto de construcción como de servicio al cliente, seguridad, entre otros. Gerard M. Hill, en su libro “The Complete Project Management Methodology and Toolkit” (2010), indica que el manejo de la calidad contiene tres actividades, las cuales son: el aseguramiento de la calidad, el control de la calidad y el manejo de la aceptación y pruebas de calidad. El autor coincide tanto en el aseguramiento y el control de la calidad con el PMBOK, donde se analizan los cambios y se realizan las actualizaciones necesarias al plan de proyecto, así como al controlar y validar los nuevos entregables del proyecto. Por otra parte, el autor indica que el manejo de la aceptación y pruebas de calidad se realiza a nivel interno del equipo de trabajo y luego el cliente también puede realizar sus pruebas de calidad. Es necesario enfatizar en la necesidad que el cliente acepte lo elaborado en cada control de cambios para así determinar si lo elaborado realmente cumple con las necesidades y requerimientos del cliente. Si se mantiene la calidad del proyecto, no importando si surgió la necesidad de cambiar las dimensiones del triángulo de la triple restricción, se obtendrá un cliente satisfecho aun cuando se realizaron cambios en el alcance, tiempo o costo del proyecto.
Gracias por su aporte Lauren, es muy claro y justificado su cometario, sin embargo aclaro, que al referirme a la calidad del producto, no me escribo acerca de los los simientos del mismo, sino a detalles de entrega como, calidad del acabado de pintura, selladores, rodapie, salida de aguas pluviales, el ejemplo lo doy, dado que en anteriores trabajos, tuve la experiencia de lo indicado.
Coincido con el aporte de Lauren, creo que en algunos proyectos va a ser mayor la relevancia de que se modifique alguno de los 3 factores ya que no podríamos arriesgar a bajar la calidad(refiriéndome a calidad como bien indica el compañero Alexander) del entregable.
Por tanto como bien comenté en mi aporte se deberán ajustar horarios y presupuestos para lograr entregar con anterioridad y con la calidad acordada. Sin embargo al hablar modificaciones de alcance también tenemos que tener claro las implicaciones de tiempo y costo, por lo que el mutuo acuerdo es imprescindible.
Sí, el alcance del proyecto se debe de modificar ya que como bien es sabido la triple restricción conlleva un impacto en las variables que forman el triángulo.
Al ser el tiempo el que se va a modificar en este caso el alcance apesar de que será constante puede influir en que la calidad del entregable no sea la misma que cuando se planteó el proyecto, esto a debido a que variables como horas de trabajo, personal y recursos deberán de ser replanteados.
Para encarar la restricción que puede imponer el tiempo sobre las otras dos variables(alcance y costo) los expertos establecen nuevos plazos y trabajan con horarios modificados para lograr entregar el proyecto con el control de cambios que se acuerda en conjunto por ambas partes interesadas. (http://books.google.co.cr/books?id=8luEndFhf04C&pg=PA25&lpg=PA25&dq=triple+restricci%C3%B3n++en+proyectos&source=bl&ots=J0w9x6qrol&sig=M_pvHH9kmV6unz5aTGy_M3HSXeo&hl=es&sa=X&ei=-ekyULz-O4269gTDioCICg&ved=0CDwQ6AEwAg#v=onepage&q=triple%20restricci%C3%B3n%20%20en%20proyectos&f=false pag 25)
Walter Rodríguez G Si Si se debe cambiar el alcance del proyecto, porque según el establecimiento de las prioridades del proyecto es cumplir o superar las expectativas del cliente en términos de de costo (presupuesto), tiempo (programa) y desempeño (alcance). A menudo, mientras más tiempo se necesita para el proyecto más costoso resulta, sin embargo no siempre es posible una coordinación positiva entre costo y el programa. Los costos a veces pueden incrementarse como es en este caso que se tiene que negociar y llegar a un acuerdo con el patrocinador por el factor tiempo. Como es en este caso la empresa constructora deberá acelerar o forzar algunas actividades clave contratando más mano de obra, con lo cual elevaran el costo original del proyecto.
La Triple Restricción genera un marco para evaluar demandas contrapuestas cuando gestionamos un proyecto. Normalmente el incrementar el alcance, incrementará el costo e incrementará el tiempo, o si reduce el costo, probablemente reduzca el alcance o incremente el tiempo, y al final se tendrá que favorecer el factor que mejor soporta el cumplimiento de los objetivos del proyecto, en este caso el factor tiempo. Ahora, cuando se evalúan estas demandas, sin duda se que pensar en cómo podría verse afectada la calidad y los riesgos, dentro del plan de gestión.
Un aspecto importante ligado a la triple restricción es la negociación, proceso por el cual las partes interesadas llegan a un acuerdo. Una afectación a un elemento de la triple restricción puede tener consecuencias importantes sobre los otros dos, traduciéndose en cambios a realizar en el proyecto: fecha de entrega, incremento de coste, disminución de la calidad del producto, etc. Estos cambios se tienen que negociar la dirección del proyecto con el patrocinador (cliente) del mismo para intentar llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
También se debe revisar, acomodar y modificar el EDT en el presupuesto y los costos reales de los paquetes del trabajo de tal manera que se pueda medir el desempeño por unidades organizacionales. En cada aspecto del EDT es posible planear, programar y presupuestar el proyecto.
Clifford F. Gray/Erik W. Larson Libro Administración de Proyectos 4ta Edición, pag.88@93
Generalmente los proyectos como son los de construcción están sometidos a variaciones que ameritan cuadros de variación de cantidades (aumento/disminución) y los cambios de alcance, este alcance debe ser cuidadosamente analizado en función de la capacidad financiera de la empresa y la aprobación del pago de los adicionales por parte del cliente.
Estoy muy a favor de su comentario y comparto la idea principal. Sin embargo, según tengo entendido (y aclaro que no soy experto en el tema) no siempre es cierto lo que usted nos indica: “Normalmente el incrementar el alcance, incrementará el costo e incrementará el tiempo”.
No necesariamente si el alcance se modifica el costo y el tiempo lo hagan. La triple restricción no siempre es un triangulo equilátero. Puede suceder en ocasiones en donde el alcance se modifique, y afecte al costo pero no al tiempo.
Por ejemplo: En un proyecto de plantación de piña para explotación, puede que el tiempo en madurar la piña se alargue por un temporal, lo que va afectará el costo de irrigación y de insecticidas, pero el alcance no se va a ver afectado.
De nuevo, es mi opinión según tengo lo que el profesor está explicando sobre la triple restricción.
Es vital recalcar que aunque quede abierta la posibilidad de realizar cambios al proyecto, siempre y cuando sean cambios de mutuo acuerdo, antes de iniciar el proyecto, el alcance ya había sido definido de acuerdo a los objetivos que se habían acordado, en base a los recursos disponibles, en un tiempo planeado, delimitando el proyecto para poder tener un control del mismo. Una vez definido el alcance del proyecto, se tuvo que crear y aprobar un documento llamado acta de constitución del proyecto para poder dar luz verde, es muy importante aclarar que ya por iniciado el proyecto, todos los cambios que se desean hacer, repercuten de manera directa, es decir habría que reestructurar de nuevo todo el proyecto tomando en cuenta los nuevos alcances, esto a su vez, incrementa la posibilidad de riesgos ya que es probable que aun con los nuevos cambios propuestos no se pueda adaptar a lo requerido por limitantes que no se habían previsto desde un inicio. Para poder cambiar el alcance del proyecto, habría que analizar si es posible hacerlo, tomando en cuenta los parámetros actuales, si es factible entonces si se realiza el cambio, caso contrario se rechaza, para no afectar el proyecto. Básicamente podemos llamar a este proceso del alcance del proyecto, la piedra angular del proyecto, porque define precisamente lo que se va a realizar, como se va a aceptar, y que los involucrados o interesados obtengan lo que quieren, lo importante del alcance es poder satisfacer las necesidades del cliente, por medio de un entendimiento mutuo, tiene que estar muy claro que es lo que se va a afectar con este nuevo cambio, posiblemente estamos refiriéndonos a la disminución de la calidad o a un mayor costo, al tener que pagar horas extra a los constructores. Al final de cuentas son los interesados del proyecto (stakeholders) los que van a aceptar el resultado final del proyecto. (Información recopilada de Moises Moshisky, PMP de www.LiderdeProyecto.com del video publicado en youtube: http://www.youtube.com/watch?v=3yFiaYj6h0U)
Esteban de acuerdo con usted a qu se debe cambiar el alcance, sin embargo no coincido cuando se indica y cito, "es decir habría que restructurar de nuevo todo el proyecto", creo que los cambioo a realizar son importantes y pueden afectar la realizacíon del proyecto en si, pero no tanto como para replantearlo de nuevo, si llevamos un detallado control de cambios, si se diera lo indicado, preferiblemente se debería validar la opción de dar un no sustentado o dar un si, indicando las posibles fallas por el cambio del alcance!
Coincido con la opinión de Esteban en el sentido que para que se lleve a cabo una variación en el alcance del proyecto debe existir un común acuerdo entre la empresa y el cliente, de manera que se establezca claramente cuál será el nuevo alcance del proyecto. Para ello, se requiere que este nuevo alcance se documente y se realicen las modificaciones al plan de gestión. Al respecto, Domínguez B. (2008) afirma que “la variación del alcance debe ser controlada en todo momento y los cambios siempre deberán ser aprobados por quienes han autorizado la realización del mismo. Es recomendable también el asignar una persona para que administre el alcance una vez ha sido creado y aprobado”. (http://www.degerencia.com/articulo/el_alcance_su_importancia_y_eficacia)
Además, ante una variación en el alcance del proyecto, el PM debe analizar cuáles otras áreas del conocimiento se verán afectadas y sus implicaciones con respecto al objetivo del proyecto. En este punto, es de vital relevancia la labor del PM, ya que “el gerente de proyecto tendrá que favorecer el factor que mejor soporta el cumplimiento de los objetivos. Ahora, cuando evaluamos estas variaciones, sin duda tenemos que pensar en cómo podría verse afectada la calidad y los riesgos, dentro de nuestro plan de gestión”. http://www.modegem.com/2009/09/la-triple-restriccion.html
Dado que el cliente está reduciendo el tiempo del proyecto, tanto el alcance como el costo del mismo se verán afectados. Si el tiempo se disminuye, se tendría la opción de que el alcance se vea afectado, el mismo puede disminuir. Si se disminuye el alcance se podría llegar a un acuerdo con el cliente para eliminar ciertas características del proyecto que no sean tan relevantes para el mismo, lo que brindaría la reducción del alcance a un punto aceptable para disminuir también el tiempo y que el proyecto finalice exitosamente. Ahora bien, si se decide finalmente que el alcance del proyecto se verá afectado, según el PMBOK, se deberá verificar el alcance, y para ello se necesita tener el plan para la dirección de proyecto, la documentación de requisitos, la matriz de rastreabilidad de requisitos y los entregables validados. Con estas entradas, se necesitará analizar la información para poder determinar los nuevos entregables aceptados, las solicitudes de cambio para cambiar el alcance del proyecto y actualizar los documentos del proyecto necesarios que hagan referencia al alcance del mismo. Luego de estos cambios, se procede a controlar el alcance como se ha hecho anteriormente en el proyecto. Según Jamal Moustafaev, en su libro “Delivering Exceptional Project Results: A Practical Guide to Project Selection, Scoping, Estimation and Management” (2011), un cambio implica coordinar a todo el equipo del proyecto o al menos todos los líderes de equipos de las distintas áreas para que el cambio en el alcance se vea también reflejado en el tiempo, presupuesto, duración y calidad. También, Moustafaev indica algunas palabras clave para determinar el impacto de los cambios: - ¿Cuál es el impacto técnico? - ¿Cuál es el impacto en tiempo y presupuesto? - Otros impactos: habilidades, mercadeo, relaciones públicas, calidad, comunicaciones, etc. De igual manera, pueden surgir riesgos al implementar los cambios. Es importante hacerse las siguientes preguntar para determinar el riesgo: - ¿Por qué estamos haciendo esto? - ¿Qué pasa si no hacemos el cambio? - ¿Quién es el cliente? - ¿Qué problema intentamos resolver? - ¿Si no sabemos esto, quien sabe? - ¿Quién más puede verse impactado por este cambio? - ¿Cuánto dinero están dispuestos a gastar? - ¿Cuánto tiempo tenemos? Con estas preguntas, podremos determinar más fácilmente el impacto del cambio a realizar, así como los nuevos riesgos que surgieron al realizar el cambio.
Estoy de acuerdo con la compañera,de alguna manera refuerza lo que creo: que se necesita más información para definir si el alcance se afecta, me parece muy aventurado definir sin más información si se afecta el alcance y me parece que las preguntas que indica Mostafaev son muy oportunas para tomar una opinión y decisión acertada.
El caso nos termina indicando que la constructora acepto reducir la construcción del proyecto en un mes de duración sin embargo no nos dice cual fue el mutuo acuerdo entonces pueden darse dos situaciones 1) Que la constructora haya aceptado reducir el tiempo por el mismo costo, lo cual si requiere cambiar el alcance original del proyecto porque si se decide terminarlo antes con el mismo alcance es probable que ese proyecto no cumpla con todo el alcance original, se agreguen costos que no estaban en el contrato lo que afecta al contratista, que de todas formas el proyecto no se entregue en el nuevo plazo pactado, que no cumpla con los parámetros mínimos de calidad,etc. 2)Qué el cliente acepte un menor tiempo de entrega a un mayor costo En este caso no es el alcance lo que hay que cambiar, sino que serían los costos como recursos humanos, horas extra, más maquinaria, etc lo que aumentarían para poder entregar en menor tiempo y lograr el alcance inicial http://www.liderdeproyecto.com/articulos/triple_restriccion_de_un_proyecto.html http://projectmanagement.blogs.ie.edu/2010/03/06/la-triple-restriccion/ Pmbook 4 edición los alcances originales.
Viendo los puntos de la companera los hayo muy validos especialmente el punto #2 donde menciona "En este caso no es el alcance lo que hay que cambiar, sino que serían los costos como recursos humanos, horas extra, más maquinaria, etc lo que aumentarían para poder entregar en menor tiempo y lograr el alcance inicial" Es una de las formas q se usa para apresurar una obra especialmente si fue un acuerdo mutuo algo tiene que ceder o de alguein va tener que poner mas para cubrir los gastos extra por el tiempo extra, mas mquinaria recursos humanos etc
Conincido con lo expuesto por la compañera Marianela en su punto 2 ya que es mi criterio que no necesariamente se requiere cambiar el alcance del proyecto por una variacion en el tiempo para este caso especifico,el proyecto puede entregarse con el alcance fijado en el tiempo modificado pero a un mayor costo.
Me parece importante analizar estos dos puntos que menciona la compañera. Inclusive se podrìa agregar en el punto dos que es posible que al disminuir el tiempo se necesiten una mayor cantidad de recursos humanos, maquinatia etc, pero que sean el equivalente a lo que se usaría en el mes de mas que se tenia contemplado, y al final no se tenga siquiera un cambio en el costo, e igualmente que se mantenga el entregable.
Sí. Efectivamente el alcance del Proyecto, va a sufrir modificaciones por cuanto estos tres componentes se comportan en forma complementaria e interactiva; difícilmente uno de los componentes varía sin afectar a los otros. En todos los proyectos hay que considerar tres variables, la modificación de una de ellas conlleva cambios necesarios en las otras. Para este caso en particular, una disminución en el tiempo implicaría necesariamente incrementar los costos, por cuanto para cumplir con el tiempo se debe incrementar (mano de obra, equipo, maquinaria, horas de trabajo, entre otros), que probablemente el cliente esté dispuesto a incurrir si analiza la rentabilidad del proyecto, por cuanto no es lo mismo el comercio en diciembre que en otras épocas del año. Pero, porqué se afecta el alcance? En el alcance de un proyecto se incluye todo lo requerido para completarlo con éxito. Es una descripción detallada del proyecto: se definen los entregables, las actividades a llevar a cabo para cumplir con la entrega, además de los responsables. Esto significa que si se produce un cambio en el tiempo necesariamente se debe modificar el alcance. Considero que la modificación no necesariamente significa una disminución en los entregables, pero si necesariamente implica que la forma de cómo se desarrollará el proyecto cambiará y eso corresponde a los procesos de verificación y control del alcance como parte del control de cambios que implica la ejecución de todo proyecto y todo ese control de cambios debe quedar documentado, por lo que efectivamente se deben hacer cambios en el alcance del proyecto. Una afectación a un elemento de la triple restricción puede tener consecuencias importantes sobre los otros dos, traduciéndose en cambios a hacer en el proyecto: fecha de entrega, incremento de costos, disminución de la calidad del producto. Estos cambios los tendrá que negociar la dirección del proyecto con el patrocinador (cliente) y esos acuerdos tienen que quedar documentados y definidos en el alcance, por lo que uno de los efectos directos es su modificación. http://www.liderdeproyecto.com/articulos/triple_restriccion_de_un_proyecto.html http://gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/16/Triple-restriccion.aspx Guía del PMBOK
Concuerdo con esto, el alcance es controlado y verificado durante todo el proceso, es por esto que en el capitulo 5 de Gestión de Alcance del PMBOK, esta el enunciado 5.5.3 que nos habla sobre Controlar el alcance y menciona también, cuales otras líneas bases se verán afectadas cuando una modificación afecta el alcance.
" * Solicitudes de Cambio Donde las solicitudes de cambio pueden incluir acciones preventivas, acciones correctivas o reparación de defectos. Las solicitudes de cambio se procesan para su revisión y tratamiento de acuerdo con el proceso
• Actualizaciones a la línea base del alcance. Si las solicitudes de cambio aprobadas afectan el alcance del proyecto, entonces será necesario revisar y volver a emitir la declaración del alcance, la EDT y el diccionario de la EDT, para reflejar los cambios aprobados.
• Actualizaciones a otras líneas base. Si las solicitudes de cambio aprobadas afectan el alcance del proyecto, entonces será necesario revisar y volver a emitir las líneas base correspondientes al costo y al cronograma para reflejar los cambios aprobados." (Guía del PMBOK)
De acuerdo con el PMBOK el alcance del proyecto es “el trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las características y funciones especificadas”. (p. 95)
El establecimiento de una declaración detallada del alcance del proyecto es fundamental para su éxito, ya que como se explica en el PMBOK “comprende los entregables principales, las exclusiones, los supuestos y las restricciones”. (p. 101)
Para este caso, el alcance del proyecto se refiere al trabajo que debe realizarse para entregar un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo. Para ello, la empresa constructora en conjunto con el cliente establecen una definición de “bajo nivel” en el cual se indican todas las características y especificaciones que debe tener este edificio de oficinas.
A partir de la definición del alcance del proyecto, se establecen las actividades requeridas para lograr los entregables, así como la asignación de recursos y tiempo requeridos para completar dichas actividades.
Una reducción en el tiempo puede o no implicar una reducción en el alcance del proyecto. Esto dependerá del acuerdo establecido entre la empresa constructora y el cliente, de acuerdo con las expectativas y la disposición a invertir mayores recursos. Ante una disminución del tiempo, se podría optar por las siguientes alternativas:
Reducir los entregables del proyecto y sus especificaciones (modificar alcance). Inyectar mayores recursos para mantener el alcance del proyecto (repercusiones en los costos).
A continuación se explican ambas alternativas:
Si existe una reducción en el tiempo se afectará el alcance del proyecto, puesto que de acuerdo con el PMBOK, “la gestión del tiempo tiene como objetivo asegurar que el trabajo del proyecto se complete de manera oportuna”. (p. 117). Es decir, debe existir una congruencia entre alcance y tiempo; por lo que una modificación en el tiempo tiene sus repercusiones en el alcance del proyecto (ante los recursos limitados: personal, equipos, maquinaria, entre otros). La empresa constructora y el cliente deben revisar el alcance del proyecto y analizar qué implicaciones tendrá la reducción del tiempo con respecto a los entregables establecidos inicialmente.
El PMBOK hace referencia a la compresión del cronograma, la cual es una herramienta que “reduce el calendario del proyecto sin modificar el alcance”. (p. 138) En esta técnica se analizan las concesiones entre costo y cronograma para determinar cómo obtener la mayor compresión con el menor incremento de costo. Es decir, esta técnica permitiría mantener el alcance del proyecto de construcción del edificio de oficinas y terminarlo un mes antes de la fecha prevista inicialmente, si se asignan mayores recursos (incremento de costos). Algunas alternativas para cumplir este objetivo pueden ser: aprobación de horas suplementarias, aporte de recursos adicionales, pagos adicionales para acelerar la entrega de actividades que se encuentran en ruta crítica, entre otras. El PMBOK señala que la compresión sólo funciona para actividades en las que los recursos adicionales permiten acortar la duración.
Como material complementario, en el siguiente link: http://elringdepm.wordpress.com/2011/09/12/la-triple-restriccion/ se explica la triple restricción de los proyectos y las alternativas existentes cuando se modifica alguna de estas variables.
El adelantar la finalización de la construcción 1 mes al plazo acordado, no implica que se requiera modificar el alcance del proyecto. Para poder comprender esto, es necesario entender muy bien tanto la definición como los estructura del alcance del proyecto. Primeramente debe entenderse que existe una diferencia entre alcance del proyecto y alcance del producto. El alcance del proyecto es “todo trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las características y funciones especificada” PM BOK 4ta Edición. Por tanto se puede realizar cualquier cambio a lo largo de la ejecución del proyecto que no modificara el alcance del proyecto; cabe indicar que el alcance si vera afectado, pero no requerirá ser cambiado. Por otro lado, el alcance del producto son “Las características y funciones que definen un producto, servicio o resultado.” PM BOK 4ta Edición. Es decir, si el cliente solicitara construir un piso más, el alcance del producto si se vería modificado directamente, ya que los requerimientos del producto final cambiaran. Definir el Alcance es “el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto. Durante el proceso de planificación, el alcance del proyecto se define y se describe de manera más específica conforme se va recabando mayor información acerca del proyecto. Se analizan los riesgos, los supuestos y las restricciones existentes, para verificar que estén completos; según sea necesario, se irán agregando nuevos riesgos, supuestos y restricciones” PM BOK 4ta Edición. Estos nuevos riegos, o restricciones del cual se hace mención ya se tienen contemplados dentro del alcance del proyecto. En todo proyecto el alcance se encuentra en constante cambio, ya que dependerá de diversas varias (gustos del cliente, situación económica, etc.) Uno de los procesos de la Gestión del Alcance del Proyecto es el de Controlar el Alcance. “Controlar el Alcance es el proceso por el que se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea base del alcance. El control del alcance del proyecto asegura que todos los cambios solicitados o las acciones preventivas o correctivas recomendadas se procesen a través del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios” PM BOK 4ta Edición. El control del alcance del proyecto también se utiliza para gestionar los cambios reales cuando suceden y se integra a los otros procesos de control. Es decir, se tiene contemplado la realización de cambios dentro del alcance del proyecto. En conclusión, es claro que si adelanta la fecha de finalización de la construcción en 1 mes, los costos se deberán de aumentar al pagar mas horas hombre, y la calidad del proyecto se podría ver afectada si el tiempo de finalización queda muy ajustado. Sin embargo, estos cambios imprevistos tienen y debe estar contemplada en el proceso de Control del Alcance, sin embargo la esencia como tal del alcance del proyecto no deberá ser modificada.
Coincido con el compañero José Luis en cuanto a que e existe una diferencia entre lo que es el alcance del producto y el alcance del proyecto. Alcance del producto: Características y funciones que caracterizan a un producto o servicio. Éstas incluyen tanto características de tipo técnico como características del producto relacionadas con el plazo de terminación y costo de producto final. Alcance del proyecto: Es la descripción de todo el trabajo que debe ser realizado para entregar el producto (del proyecto) con las características y funciones especificadas. Sin embargo, en el fondo ambas dimensiones son las caras de una misma moneda ya que para que un proyecto tenga éxito es condición necesaria en primer lugar definir el producto del proyecto adecuadamente de acuerdo a las necesidades del cliente y luego la descripción del trabajo requerido para entregar ese producto conforme lo solicitado (Alcance del Proyecto) El alcance del proyecto es el que guía al director en las decisiones de añadir, cambiar o eliminar trabajo del proyecto, por tanto, en este caso en particular para poder satisfacer la necesidad del cliente de disminuir el tiempo de entrega del edificio de 12 a 11 meses, requiere necesariamente añadir más trabajo de lo que se había definido originalmente y eso es parte del control de cambios que se debe realizar en el alcance. En resumen, desde mi punto de vista, aunque alcance del producto y alcance del proyecto sean conceptos diferentes, el primero está inmerso en el segundo por lo que considero que la esencia del alcance si se verá afectada y por ende modificada en lo que corresponda. No cambiada http://www.eoi.es/wiki/index.php/GESTI%C3%93N_DEL_ALCANCE_en_Gesti%C3%B3n_de_proyectos
Coincido con Jose, el alcance del proyecto no se ve afectado puesto que no hay un cambio en la solicitud original...si bien el tiempo y el costo variaran el alcance no. Desde mi perspectiva los costos definitivamente aumentaran asi como la necesidad de material humano. La empresa constructora como analista de la necesidad del cliente tiene la responsabilidad de hacerle ver los riesgos que podrian presentarse y recomendar opciones dependiendo de la limitacion o no de los recursos, entre ellas podrian ofrecer una menor calidad en algunos de los acabados -Compromiso de la calidad en proyectos de recursos limitados-, Outsourcing -Si el proyecto no tiene limitaciones-. (Capitulo 9, Reduccion de la duracion de los proyectos, Administracion de Proyectos, Mc Graw Hill)
Si se requiere cambiar el alcance del proyecto. Tal y como lo dice el caso: "Si una de las variables se modifica, el resto de las variables también cambiará. Si el alcance aumenta, el coste y el tiempo aumentarán. Si el coste disminuye, el tiempo aumentará o el alcance disminuirá". Quiere decir que se está cambiando una de las variables de la triple restricción (tiempo) por lo tanto cambian las otras dos (alcance y costo). Según el PMBOK - 4ta Edición, el Alcance del proyecto es: "Todo trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las características y funciones especificadas". Al ser una construcción es muy delicado hacer este tipo de cambios ya que los presupuestos son muy detallados y delicados. Este cambio puede necesitar mayor mano de obra, mayor uso de maquinaria, puede causar problemas de calidad, problemas con empresas subcontratadas, etc. Por lo tanto si se estaría cambiando el alcance ya que son trabajos que se deben realizar para lograr entregar el producto. El producto si seguirá siendo el mismo: "Un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo". La diferencia es que se está cambiando la fecha de entrega debido a que el cliente se le ocurrió, la empresa contratista (la constructora) debe analizar su presupuesto según lo acordado en el contrato, se debe negociar con el cliente y determinar si se necesitan más recursos para lograr el nuevo objetivo para el mismo producto.
No estoy deacuerdo en cambiar el alcance ya que no se está cambiando el producto final, siguen siendo "la construcción de un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo". Hay un cambio en el tiempo, que generará gastos en mas recursos, costos adicionales por solicitarle a los suplidores de materiales un cambio en las fechas de entrega de los mismos, y demás gastos. Pero el producto final que recibirá el cliente sigue siendo el plasmado en el contrato. Basándome en la definición que da el libro de Administración de Proyectos, en la pagina 86.
Yo veo que el prodcuto es el edificio por lo tanto no cambia, sigue siendo el mismo, lo que pasa es que el alcance del proyecto si cambia debido a que son todos los trabajos necesarios para llegar a obtener el producto... el producto seguirá siendo el edificio de 14 pisos con centro comercial y hotel. Ahora, voy a leer la página 86 para ver que mencionan con respecto al tema. puede que tenga razón. Pero hay algo contradictorio si el alcance no cambiara, ya que el alcance es parte de las 3 restricciones, y si una cambia, las otras 2 cambian... y el tiempo cambio por lo que debe cambiar el costo y el alcance.
Yo opino que no se debe de modificar el alcance ya que la obra se estaria modificando por un mes y cuando uno se sienta a tomar decisiones y gestionar los proyectos desde el inicio uno siempre tiene que jugar con un margen para evitar algun inconveniente como el presentado en el caso, si fue un acuerdo entre ambas partes el cliente quiere aprovechar que lo que le faltaria al edificio serian los detalles y hacer uso de los locales comerciales y asi generar dinero que al final viene siendo la razon por la cual se hizo la inversion en el proyecto.
La solicitud del cliente es la misma, no hay ninguna modificación en la obra solicitada, el cliente esta inclusive esperando la misma calidad del producto original solicitado, por tanto el alcance no varía. La empresa constructora que en la decisión final accede a darle al cliente lo que pide, tuvo que haber realizado ciertos estudios que aseguren la calidad del producto final. Como empresa de servicios van a necesitar más material humano para poder cumplir con los tiempos de entrega, esto representa un aumento en los costos los cuales deben ser presentados al cliente como tal y obtener su debida aprobación. En el contrato se especifica que se pueden realizar cambios al proyecto si las dos partes están de acuerdo, así que es necesario también un aporte importante de decisión por parte del cliente en sí pues define la parte del financiamiento. Durante el proceso de recopilación de requisitos se documentaron las necesidades de los interesados para cumplir con los objetivos del proyecto, según lo indica el PMBOK en el capítulo 5, punto 5.1, a esto es importante que la empresa constructora considerara algunos estudios como el de factibilidad. Una de las opciones que tendría la empresa constructora a la hora de negociar el tiempo de entrega, es el nivel de calidad en términos de acabados. Siendo esta una alternativa si existieran limitaciones de agregar recursos, programar horas extras o contratar personal adicional. “La calidad debe entenderse siempre en sentido funcional, y no como calidad intrínseca, y dependerá en todo caso de las especificaciones determinadas en el pliego de condiciones técnicas del proyecto.” (http://www.ehu.es/Degypi/Gestion/gespro1va.htm)
Laura, la triple restriccion solo implica costo, tiempo y alcance. La calidad esta en medio de ellos y esta no puede variar. La calidad segun el PMBOK es el grado en el cual un requerimiento es cumplido, es entregar las necesidades del customer. Entonces, el project manager puede alterar el costo, el tiempo y el alcance pero no deberia impactar la calidad del proyecto ni del producto.
No, no se requiere cambiar el alcance por motivo que el proyecto puede entregarse tal y como se solicito inicialmente solo que a un costo mayor para el cliente dada la reducción del tiempo. Tomando en cuenta las tres variables que limitan el proyecto, y valorando los cambios en factor tiempo se puede obtener dos resultados al establecer la relación con las demás variables del citado triangulo: al reducir tiempo y reducir alcance el costo disminuye asi como si se reduce tiempo y el alcance se mantiene aumenta costo, que es lo que sucede en el caso que nos ocupa. Lógicamente, que estas variaciones están contempladas en el mutuo acuerdo entre ambas partes interesadas y las afectaciones para cada caso. También debe considerarse que al mantenerse el alcance en un tiempo menor, genera cambios sustantivos en la planificación y ruta critica del mismo.
Según el libro de Administración de proyectos en la pagina 86, define el alcance de un proyecto como lo que se espera entregar al cliente cuando se termine el proyecto. Se nota clara mente como se separa el tiempo del producto. No podemos separarlos por su relación triangular definida anteriormente o triple restricción. Sin embargo definen restricciones diferentes, el alcance es el producto que recibirá el cliente, tomando en cuenta esta definición el alcance no se debe modificar ya que el producto en este caso sigue siendo el de la construcción de un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo.
La definición del alcance de un proyecto es el proceso de subdividir los entregables principales en componentes administrables con el objetivo de 1. Mejorar la exactitud de los estimados de costo y tiempo. 2. Definir una línea de base para medición y control del proyecto. 3. Facilitar una clara asignación de roles y responsabilidades.
Entonces si durante el alcance de estima el tiempo y el costo para definir la entrega, y al final el cliente decide que se le entregue el proyecto antes de el tiempo establecido en el alcance, para mi criteria habria que hacer una revision del alcance y cambiaria.
Hola a todos, aprovecho el foro para un anuncio, la clase virtual se mantiene para la semana entrante les estaré enviando por email las instrucciones correspondientes, también en el pizarra del aula virtual.
Aprovecho para felicitarlos por la buena participaciones que han tenido en las pregunta #1 y #2. Queda la pregunta #3 donde sus aportes son importantes.
Segun el Pmbok El alcance incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo (y únicamente todo) el trabajo requerido para completarlo con éxito. El objetivo principal dldel Alcance del Proyecto es definir y controlar qué se incluye y qué no se incluye en el proyecto. Es el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto. (PMBOK) Este alcance se debe verificar y controlar. Buscando mas informacion encontre el siguiente link donde se muestra la triangulacion y si uno de las variables se modifican la otras se modifican tambien (.http://gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/16/Triple-restriccion.aspx )
Mi opinion es que aunque el proyecto siga siendo el edificio; el alcance si cambia porque hay un cambio en el tiempo .
No se requiere necesariamente cambiar el alcance del proyecto, la Triple Restricción plantea que si alguno de los tres componentes (costos, scopes o tiempo) las otras variables deben ajustarse. Pero en este caso no necesariamente tiene que ser el alcance, se puede modificar el costo para cumplir el nuevo tiempo definido. El PMBOK (fourth edition) afirma que la relación entre estos factores es tal que si uno de los factores cambia, al menos un factor va a ser impactado. Por ejemplo si el tiempo es acortado, a menudo el presupuesto necesita ser incrementado para agregar recursos adicionales para completar el mismo monto de trabajo en menos tiempo. Si el incremento en el presupuesto no es posible el scope o la calidad pueden ser reducidas para entregar el producto en menos tiempo y por el mismo costo. Los interesados del proyecto pueden tener diferir en cuales de los factores son más importantes, creando aun más grande el desafío. Cambiar los requerimientos del proyecto puede crear riesgo adicional. El equipo de proyecto debe ser capaz de analizar la situación y balancear las demandas para asegurar que el proyecto sea entregado exitosamente. (Page 36) En este caso, tenemos un cliente que esta pidiendo un edificio de 14 pisos, centro comercial y hotel, y además dice que los cambios se pueden hacer por consentimiento mutuo. Considero que existen varias opciones que pueden ser aplicadas: 1. No cambiar el alcance, y entregar todo el alcance original (centro comercial, oficinas y hotel) en el mes requerido, pero según la triple restricción, esto va a implicar un impacto en tiempo y costo, y para esto se va a requerir contratar más personal y por ende incrementar el costo del proyecto. Sin impactar el alcanzable comprometido. Para esto, se va a requerir revisar el contrato y definir si se pueden poner jornadas laborales en la noche también y aumentar la cantidad de recursos para poder entregar el entregable original un mes antes. 2. Cambiar el alcance, El cliente dice que necesita poner en funcionamiento el arrendamiento y la venta de locales un mes antes de lo pactado en el contrato, al parecer esa es su prioridad. Se puede analizar la posibilidad de entregar las oficinas y el centro comercial en el tiempo ahora requerido por el cliente, y negociar la entrega del hotel en otra fecha. En este caso, se estaría cambiando el alcance para ajustarse al tiempo que el cliente necesita. Y al mismo tiempo se requieren revisar los costos y ver si hay un impacto. Entonces hay que analizar todas las variables y sobre todo que es prioritario para el cliente y si tiene los recursos para poder aplicar ese cambio, o negociar los entregables. Para poder llegar a un acuerdo donde si se decide entregar lo que originalmente se pidió en menos tiempo, asegurar que el cliente cuenta con los recursos y si no puede incrementar sus costos, entonces que acepte un cambio en el entregable.
En el Capitulo 1 del PMBOOK, pagina 8, 4ta edición nos dice: "Los directores del proyecto a menudo hablan de una “triple restricción” —alcance, tiempos y costes del proyecto— a la hora de gestionar los requisitos concurrentes de un proyecto. La calidad del proyecto se ve afectada por el equilibrio de estos tres factores (Capítulos 5 a 7). Los proyectos de alta calidad entregan el producto, servicio o resultado requerido con el alcance solicitado, puntualmente y dentro del presupuesto. La relación entre estos tres factores es tal que si cambia cualquiera de ellos, se ve afectado por lo menos otro de los factores. Los directores de proyectos también gestionan los proyectos en respuesta a la incertidumbre. El riesgo de un proyecto es un evento o condición inciertos que, si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo al menos en uno de los objetivos de dicho proyecto."
Pero en el caso específico de un proyecto de construcción como el que se menciona, y basados en el contrato que nos dice: "entre las partes (cliente y empresa constructora), se pueden realizar cambios al proyecto, siempre y cuando se puedan realizar en términos de mutuo acuerdo".
Antes de considerar un cambio en el alcance del proyecto, el director, deberá realizar un análisis de los costos considerados inicialmente y los costos en los que se incurrirá con los cambio. Podría darse el caso en que los costos (dinero, personas, equipamiento, materiales etc)que se iban a utilizar en el mes "de más" se pueden redistribuir adecuadamente en el nuevo tiempo de entrega, y que al final sean equivalentes. Igualmente se deberá realizar un análisis de la metodología de trabajo para mantener la calidad del proyecto y si es posible mantener esto a pesar de la reducción en el tiempo. Es decir el posible que en producto final sea el mismo, en un menor tiempo y con los mismos costos redistribuidos?
Entonces, si es posible realizar el trabajo en un menor tiempo y mantener el entregable intacto, NO se deberá hacer un cambio en el alcance, simplemente se considerará un cambio con mutuo acuerdo, y se consideraría un evento con un efecto positivo en el proyecto.
Coincido con el comentario de la compañera, ya que al definir el alcande del proyecto, se analizan los riesgos, los supuestos y las restricciones existentes, para verificar que estas se puedan llevar a cabo. Por tanto cualquier cambio de fecha establecida para adelanto del proyecto debe estar contemplado dentro de estos parametros.
Por otro lado, en la declaracion del alcande del proyecto, esta proporciona una linea base para evaluar si las solicitudes de cambio o de trabajo adicional se encuentran dentro o fuera de los limites del proyecto.
Por tanto un adelanto en la fecha de entrega no sugiere un cambio radical en el alcance del proyecto.
Tomando el enunciado del caso dice: "Alcance: Cada proyecto produce un único producto (bien o servicio), el alcance del proyecto describe y limita el trabajo requerido para conseguir el producto"
Según se indica en el caso el cliente pide que se entregue el edificio un mes antes, pero que se mantenga el entregable exacto, porque el interés es poder aprovechar el mes de diciembre para las ventas.
En el Pmbok dice:
"La relación entre estos tres factores es tal que si cambia cualquiera de ellos, se ve afectado por lo menos otro de los factores" (Pmbok 3ra edicion pag 8)
Es decir es posible que cambie el tiempo pero que el alcance se mantenga intacto y que sea el otro factor el que se vea afectado.
También dice:
"Los directores de proyectos también gestionan los proyectos en respuesta a la incertidumbre" (Pmbok 3ra ed. pag 8)
POr lo tanto se puede tomar este hecho como parte de la incertidumbre con la que debe trabajar un director de proyectos.
Por lo tanto en este caso especifico al cambiar el tiempo no cambia el alcance (se mantiene el entregable).
Si.
ResponderEliminarEs necesario cambiar el alcance del proyecto ya que la triple restricción lo que nos indica es que si alguna de las restricciones (Alcance, Tiempo, Costo) es modificada las otras se van a ver afectas y por lo tanto la calidad del proyecto se va a ver afectada.
Ver imagen:
http://www.google.com/imgres?um=1&hl=en&sa=N&biw=1280&bih=671&tbm=isch&tbnid=EsG29yFwMPW0sM:&imgrefurl=http://www.proprofs.com/quiz-school/story.php%3Ftitle%3Dsimulacro-primer-parcial-ingenier-de-software&docid=Gyk79aQ5ie4MCM&imgurl=http://www.proprofs.com/quiz-school/upload/yuiupload/1896291152.jpg&w=342&h=210&ei=uH8yUPC4K4qIiALwkIHgAw&zoom=1&iact=hc&vpx=394&vpy=359&dur=64&hovh=168&hovw=273&tx=148&ty=111&sig=105191936493224034088&page=2&tbnh=120&tbnw=195&start=16&ndsp=23&ved=1t:429,r:1,s:16,i:132
Como en este caso el tiempo es la restricción que se esta viendo modificada, es necesario modificar los alcances y los costos también.
“Si el cliente solicita cierto alcance de las tareas a cubrir con el proyecto, bajo una calidad predeterminada y en cierto plazo, la variable de ajuste será la cantidad de recursos necesarios para hacer el proyecto, incluyendo no sólo los recursos monetarios, sino también los recursos materiales y humanos.” – Director Profesional de Proyectos – Pablo Lledó. pag 32
Jose Pablo Riba Zamora
No estoy de acuerdo con el compañero, ya que el alcance se define como el entregable final que es unico, y a pesar de haber un cambio en la fecha de entrega, es posible que se tenga que hacer modificaciones en otras areas como costo y recursos, pero que al final el entregable de mantenga y por lo tanto el alcance.
EliminarSi claro que debe modificarse el alcance del proyecto.
ResponderEliminarEn el caso de las empresas de construcción como en muchas otras, el adelantar la entrega de un producto, es decir, alterar uno de los lados de este triangulo de restricción representa una modificación que de plano va a impactar a las otras, pero lo que considero más importante es que puede llegar afectar la CALIDAD del producto.
En este caso que se refiere a una empresa de construcción que decide adelantar la entrega, todo debe quedar respaldado en el alcance, de ahí le importancia en modificarlo, puesto que este adelanto puede generar 2 opciones, a considerar, por ejemplo:
1. Entregar el edificio, pero con el mismo nivel de avance que se tiene para ese momento, lo cual , afecta la calidad del producto pues no se esta entregando lo que se nombro en el alcance. Y que puede con llevar a grandes multas.
2. Ajustar los tiempos y el presupuesto, es decir, invertir en turnos laborales más amplios, mayor mano de obra para cumplir con las características del producto prometido. Decisión que cumple con la calidad de producto planteada, pero no con el presupuesto asignado y ya estipulado.
Por eso cualquiera de las opciones que se tome debe estar aprobada por ambas partes y redactadas de manera muy clara en el alcance para cumplir con los objetivos y la CALIDAD esperada. Algo de esto se menciona en el libro Fundamentals of Project Managment, PM4DEV, Second Edition, October 1, 2011. Coloco acá un el link, donde pueden ver parte de la lectura pag 18.
http://books.google.co.cr/books?id=2IJozSyOBkwC&printsec=frontcover&dq=gerencia+de+proyectos&source=bl&ots=NrPNoOJZk0&sig=BtkbOJuMOB2OcwHDTd84VAylRB8&hl=es&sa=X&ei=ppYyUJ2iO4qe8QSRxYHoAQ&ved=0CE8Q6AEwBA#v=onepage&q=gerencia%20de%20proyectos&f=false
Catalina Vargas J.
Estoy completamente de acuerdo con el comentario de la compañera Catalina Vargas, sin importar cuál sea el cambio que se de en el alcance, todo debe quedar respaldado y por escrito, dejando muy claro cuales son las nuevas condiciones y limitantes para justificar todo.Desde luego que lo más importante, minutas firmadas y aprobadas por ambas partes, para evitar malos entendidos y garantizar el éxito del proyecto."2. Gestión del Alcance del Proyecto: Incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo (y únicamente todo) el trabajo requerido para completarla con éxito."(http://es.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Body_of_Knowledge)
EliminarCoincido con la compañera, mis comentarios del foro los complementan.
EliminarCompletamente de acuerdo con la compañera Catalina Vargas. Repito lo que mencioné en mi comentario: En Construcción los presupuestos son muy detallados y delicados. Un cambio de este tipo (adelantar un mes el tiempo de entraga) producirá cambios en el presupuesto y programación. Esto implica mayor número de mano de obra, más horas de maquinaria, problemas con subcontratos, problemas de calidad debido al apuro y estres lo cual lo considero como una variable muy importante porque es un problema para la empresa contratista (constructora).
EliminarEn general el cliente debe considerar que este cambio necesitará más recursos para lograr el objetivo, para obtener el producto de acuerdo a lo planeado. Estoy de acuerdo con las palabras de mi compañera Catalina: "todo debe quedar respaldado en el alcance" porque el alcance es cualquier trabajo que se realice para entregar el producto. Y si los trabajos a realizar van a cambiar debido a menos tiempo y apresuro, entonces el alcance cambia.
Tomando en cuenta los dos puntos que menciona Catalina de que la importancia de modificarlo y que se genera 2 opciones, cabe destacar que es importante colocar dentro de esta opciones la restricción de la calidad. Para algunos proyectos de desarrollo en este caso la construcción no es suficiente entregar un proyecto acorde al alcance, tiempo y costo, sino que también el proyecto tiene que alcanzar las necesidades y expectativas del cliente y de los beneficiarios que son los últimos jueces de la calidad del proyecto. También el ajustar los tiempos y presupuesto puede llevar a jornadas laborales más amplias en donde el factor humano muchas veces por mas esfuerzo no es bien remunerado, llegando siempre a la meta que se plantea en donde era entregar la obra antes del tiempo establecido. Si las restricciones (alcance, tiempo y costo) son demasiado apretadas, el área del triángulo será pequeña, y menos intereses serán satisfechos como:
Eliminar- Para tratar de entregar demasiado producto en muy poco tiempo será necesario que el equipo a trabajar haga horas extraordinarias. Los intereses del equipo de trabajo no se cumplen.
- Proporcionar recursos insuficientemente cualificados produce un producto menos que satisfactorios: los intereses del cliente no se cumplen.
http://pmpmexico.blogspot.com/2009/05/la-verdad-acerca-de-la-triple.html
Si, se requiere cambiar el alcance, aunque se haya establecido en contrato que se pueden hacer cambios, bajo mutuo acuerdo, esto no implica que se deba dejar de lado los puntos básicos de administración de proyectos. Hay que replantear el proyecto, con un control de cambios detallado.
ResponderEliminarEn la planeación se definió el costo y los recursos asignados, para cada etapa, un cambio en el tiempo de entrega del proyecto distorsiona mi efectiva administración de tiempo costos y recursos, dificulta, (al tener que aumentar las cargas de trabajo), la asignación de responsabilidades, y las líneas de medición de desempeño y de control.
Si vario mi fecha limite de entrega, mi cronograma de actividades varia completamente, (aun teniendo un holgura).
En los entregables del proyecto, se definieron que informes documentos serían los que se llevarían a cabo. La entrega anticipada no debe, (teniendo los controles necesarios), pero puede causar una perdida de calidad de los informes a entregar.
El EDT, se ve afectado, puede causar que ciertas actividades pierdan su norte, y hacerse muy extensas, por la falta de análisis previo o incluso podrían llegar a ser ignoradas. Decreciendo la CALIDAD del producto terminado.
(PMBOK).
(http://informatica.uv.es/iiguia/2000/IPI/material/2_GAlcance.pdf)
(http://office.microsoft.com/es-ar/project-help/el-triangulo-del-proyecto-HA010351692.aspx).
La calidad del producto terminado puede no verse afectada si se hacen cambios a nivel de alcance. Si el alcance cambia y se ajusta al tiempo se puede mantener la calidad del proyecto a entregar. En el caso de la construcción del edificio de 14 pisos, es necesario mantener la calidad del mismo dado que se trata de un lugar que tendrá un tránsito de personas elevado al tener un centro comercial y un hotel. Con este tipo de comercio es necesario tener control de calidad que cumpla con estándares y lineamientos tanto de construcción como de servicio al cliente, seguridad, entre otros.
EliminarGerard M. Hill, en su libro “The Complete Project Management Methodology and Toolkit” (2010), indica que el manejo de la calidad contiene tres actividades, las cuales son: el aseguramiento de la calidad, el control de la calidad y el manejo de la aceptación y pruebas de calidad. El autor coincide tanto en el aseguramiento y el control de la calidad con el PMBOK, donde se analizan los cambios y se realizan las actualizaciones necesarias al plan de proyecto, así como al controlar y validar los nuevos entregables del proyecto.
Por otra parte, el autor indica que el manejo de la aceptación y pruebas de calidad se realiza a nivel interno del equipo de trabajo y luego el cliente también puede realizar sus pruebas de calidad. Es necesario enfatizar en la necesidad que el cliente acepte lo elaborado en cada control de cambios para así determinar si lo elaborado realmente cumple con las necesidades y requerimientos del cliente.
Si se mantiene la calidad del proyecto, no importando si surgió la necesidad de cambiar las dimensiones del triángulo de la triple restricción, se obtendrá un cliente satisfecho aun cuando se realizaron cambios en el alcance, tiempo o costo del proyecto.
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
EliminarGracias por su aporte Lauren, es muy claro y justificado su cometario, sin embargo aclaro, que al referirme a la calidad del producto, no me escribo acerca de los los simientos del mismo, sino a detalles de entrega como, calidad del acabado de pintura, selladores, rodapie, salida de aguas pluviales, el ejemplo lo doy, dado que en anteriores trabajos, tuve la experiencia de lo indicado.
EliminarCoincido con el aporte de Lauren, creo que en algunos proyectos va a ser mayor la relevancia de que se modifique alguno de los 3 factores ya que no podríamos arriesgar a bajar la calidad(refiriéndome a calidad como bien indica el compañero Alexander) del entregable.
EliminarPor tanto como bien comenté en mi aporte se deberán ajustar horarios y presupuestos para lograr entregar con anterioridad y con la calidad acordada. Sin embargo al hablar modificaciones de alcance también tenemos que tener claro las implicaciones de tiempo y costo, por lo que el mutuo acuerdo es imprescindible.
Sí, el alcance del proyecto se debe de modificar ya que como bien es sabido la triple restricción conlleva un impacto en las variables que forman el triángulo.
ResponderEliminarAl ser el tiempo el que se va a modificar en este caso el alcance apesar de que será constante puede influir en que la calidad del entregable no sea la misma que cuando se planteó el proyecto, esto a debido a que variables como horas de trabajo, personal y recursos deberán de ser replanteados.
(http://paginaspersonales.deusto.es/asendin/Archivos/Proyectos/040504_ContenidoProyectos-Capt01_v2.pdf)
Para encarar la restricción que puede imponer el tiempo sobre las otras dos variables(alcance y costo) los expertos establecen nuevos plazos y trabajan con horarios modificados para lograr entregar el proyecto con el control de cambios que se acuerda en conjunto por ambas partes interesadas.
(http://books.google.co.cr/books?id=8luEndFhf04C&pg=PA25&lpg=PA25&dq=triple+restricci%C3%B3n++en+proyectos&source=bl&ots=J0w9x6qrol&sig=M_pvHH9kmV6unz5aTGy_M3HSXeo&hl=es&sa=X&ei=-ekyULz-O4269gTDioCICg&ved=0CDwQ6AEwAg#v=onepage&q=triple%20restricci%C3%B3n%20%20en%20proyectos&f=false pag 25)
http://books.google.co.cr/books?id=_ootictno4wC&pg=PA15&lpg=PA15&dq=triple+restricci%C3%B3n++en+proyectos&source=bl&ots=ycyGkvB5LS&sig=vC6adip5IP8TP-fNzcX57_rNM6w&hl=es&sa=X&ei=-ekyULz-O4269gTDioCICg&ved=0CDYQ6AEwAQ#v=onepage&q=triple%20restricci%C3%B3n%20%20en%20proyectos&f=false
Raquel López Bermúdez
Raquel coincido con usted, el tema calidad es prioritario y al variar el alcance del proyecto este puede variar.
EliminarWalter Rodríguez G
ResponderEliminarSi
Si se debe cambiar el alcance del proyecto, porque según el establecimiento de las prioridades del proyecto es cumplir o superar las expectativas del cliente en términos de de costo (presupuesto), tiempo (programa) y desempeño (alcance). A menudo, mientras más tiempo se necesita para el proyecto más costoso resulta, sin embargo no siempre es posible una coordinación positiva entre costo y el programa. Los costos a veces pueden incrementarse como es en este caso que se tiene que negociar y llegar a un acuerdo con el patrocinador por el factor tiempo. Como es en este caso la empresa constructora deberá acelerar o forzar algunas actividades clave contratando más mano de obra, con lo cual elevaran el costo original del proyecto.
La Triple Restricción genera un marco para evaluar demandas contrapuestas cuando gestionamos un proyecto. Normalmente el incrementar el alcance, incrementará el costo e incrementará el tiempo, o si reduce el costo, probablemente reduzca el alcance o incremente el tiempo, y al final se tendrá que favorecer el factor que mejor soporta el cumplimiento de los objetivos del proyecto, en este caso el factor tiempo. Ahora, cuando se evalúan estas demandas, sin duda se que pensar en cómo podría verse afectada la calidad y los riesgos, dentro del plan de gestión.
Un aspecto importante ligado a la triple restricción es la negociación, proceso por el cual las partes interesadas llegan a un acuerdo. Una afectación a un elemento de la triple restricción puede tener consecuencias importantes sobre los otros dos, traduciéndose en cambios a realizar en el proyecto: fecha de entrega, incremento de coste, disminución de la calidad del producto, etc. Estos cambios se tienen que negociar la dirección del proyecto con el patrocinador (cliente) del mismo para intentar llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
También se debe revisar, acomodar y modificar el EDT en el presupuesto y los costos reales de los paquetes del trabajo de tal manera que se pueda medir el desempeño por unidades organizacionales. En cada aspecto del EDT es posible planear, programar y presupuestar el proyecto.
Clifford F. Gray/Erik W. Larson Libro Administración de Proyectos 4ta Edición, pag.88@93
Generalmente los proyectos como son los de construcción están sometidos a variaciones que ameritan cuadros de variación de cantidades (aumento/disminución) y los cambios de alcance, este alcance debe ser cuidadosamente analizado en función de la capacidad financiera de la empresa y la aprobación del pago de los adicionales por parte del cliente.
Walter Rodriguez Gonzalez
Estimado Walter,
EliminarEstoy muy a favor de su comentario y comparto la idea principal. Sin embargo, según tengo entendido (y aclaro que no soy experto en el tema) no siempre es cierto lo que usted nos indica: “Normalmente el incrementar el alcance, incrementará el costo e incrementará el tiempo”.
No necesariamente si el alcance se modifica el costo y el tiempo lo hagan. La triple restricción no siempre es un triangulo equilátero. Puede suceder en ocasiones en donde el alcance se modifique, y afecte al costo pero no al tiempo.
Por ejemplo: En un proyecto de plantación de piña para explotación, puede que el tiempo en madurar la piña se alargue por un temporal, lo que va afectará el costo de irrigación y de insecticidas, pero el alcance no se va a ver afectado.
De nuevo, es mi opinión según tengo lo que el profesor está explicando sobre la triple restricción.
Jose Pablo Riba Zamora
Es vital recalcar que aunque quede abierta la posibilidad de realizar cambios al proyecto, siempre y cuando sean cambios de mutuo acuerdo, antes de iniciar el proyecto, el alcance ya había sido definido de acuerdo a los objetivos que se habían acordado, en base a los recursos disponibles, en un tiempo planeado, delimitando el proyecto para poder tener un control del mismo. Una vez definido el alcance del proyecto, se tuvo que crear y aprobar un documento llamado acta de constitución del proyecto para poder dar luz verde, es muy importante aclarar que ya por iniciado el proyecto, todos los cambios que se desean hacer, repercuten de manera directa, es decir habría que reestructurar de nuevo todo el proyecto tomando en cuenta los nuevos alcances, esto a su vez, incrementa la posibilidad de riesgos ya que es probable que aun con los nuevos cambios propuestos no se pueda adaptar a lo requerido por limitantes que no se habían previsto desde un inicio. Para poder cambiar el alcance del proyecto, habría que analizar si es posible hacerlo, tomando en cuenta los parámetros actuales, si es factible entonces si se realiza el cambio, caso contrario se rechaza, para no afectar el proyecto.
ResponderEliminarBásicamente podemos llamar a este proceso del alcance del proyecto, la piedra angular del proyecto, porque define precisamente lo que se va a realizar, como se va a aceptar, y que los involucrados o interesados obtengan lo que quieren, lo importante del alcance es poder satisfacer las necesidades del cliente, por medio de un entendimiento mutuo, tiene que estar muy claro que es lo que se va a afectar con este nuevo cambio, posiblemente estamos refiriéndonos a la disminución de la calidad o a un mayor costo, al tener que pagar horas extra a los constructores. Al final de cuentas son los interesados del proyecto (stakeholders) los que van a aceptar el resultado final del proyecto. (Información recopilada de Moises Moshisky, PMP de www.LiderdeProyecto.com del video publicado en youtube: http://www.youtube.com/watch?v=3yFiaYj6h0U)
Esteban de acuerdo con usted a qu se debe cambiar el alcance, sin embargo no coincido cuando se indica y cito, "es decir habría que restructurar de nuevo todo el proyecto", creo que los cambioo a realizar son importantes y pueden afectar la realizacíon del proyecto en si, pero no tanto como para replantearlo de nuevo, si llevamos un detallado control de cambios, si se diera lo indicado, preferiblemente se debería validar la opción de dar un no sustentado o dar un si, indicando las posibles fallas por el cambio del alcance!
EliminarCoincido con la opinión de Esteban en el sentido que para que se lleve a cabo una variación en el alcance del proyecto debe existir un común acuerdo entre la empresa y el cliente, de manera que se establezca claramente cuál será el nuevo alcance del proyecto. Para ello, se requiere que este nuevo alcance se documente y se realicen las modificaciones al plan de gestión.
EliminarAl respecto, Domínguez B. (2008) afirma que “la variación del alcance debe ser controlada en todo momento y los cambios siempre deberán ser aprobados por quienes han autorizado la realización del mismo. Es recomendable también el asignar una persona para que administre el alcance una vez ha sido creado y aprobado”. (http://www.degerencia.com/articulo/el_alcance_su_importancia_y_eficacia)
Además, ante una variación en el alcance del proyecto, el PM debe analizar cuáles otras áreas del conocimiento se verán afectadas y sus implicaciones con respecto al objetivo del proyecto. En este punto, es de vital relevancia la labor del PM, ya que “el gerente de proyecto tendrá que favorecer el factor que mejor soporta el cumplimiento de los objetivos. Ahora, cuando evaluamos estas variaciones, sin duda tenemos que pensar en cómo podría verse afectada la calidad y los riesgos, dentro de nuestro plan de gestión”. http://www.modegem.com/2009/09/la-triple-restriccion.html
Dado que el cliente está reduciendo el tiempo del proyecto, tanto el alcance como el costo del mismo se verán afectados.
ResponderEliminarSi el tiempo se disminuye, se tendría la opción de que el alcance se vea afectado, el mismo puede disminuir. Si se disminuye el alcance se podría llegar a un acuerdo con el cliente para eliminar ciertas características del proyecto que no sean tan relevantes para el mismo, lo que brindaría la reducción del alcance a un punto aceptable para disminuir también el tiempo y que el proyecto finalice exitosamente.
Ahora bien, si se decide finalmente que el alcance del proyecto se verá afectado, según el PMBOK, se deberá verificar el alcance, y para ello se necesita tener el plan para la dirección de proyecto, la documentación de requisitos, la matriz de rastreabilidad de requisitos y los entregables validados. Con estas entradas, se necesitará analizar la información para poder determinar los nuevos entregables aceptados, las solicitudes de cambio para cambiar el alcance del proyecto y actualizar los documentos del proyecto necesarios que hagan referencia al alcance del mismo. Luego de estos cambios, se procede a controlar el alcance como se ha hecho anteriormente en el proyecto.
Según Jamal Moustafaev, en su libro “Delivering Exceptional Project Results: A Practical Guide to Project Selection, Scoping, Estimation and Management” (2011), un cambio implica coordinar a todo el equipo del proyecto o al menos todos los líderes de equipos de las distintas áreas para que el cambio en el alcance se vea también reflejado en el tiempo, presupuesto, duración y calidad.
También, Moustafaev indica algunas palabras clave para determinar el impacto de los cambios:
- ¿Cuál es el impacto técnico?
- ¿Cuál es el impacto en tiempo y presupuesto?
- Otros impactos: habilidades, mercadeo, relaciones públicas, calidad, comunicaciones, etc.
De igual manera, pueden surgir riesgos al implementar los cambios. Es importante hacerse las siguientes preguntar para determinar el riesgo:
- ¿Por qué estamos haciendo esto?
- ¿Qué pasa si no hacemos el cambio?
- ¿Quién es el cliente?
- ¿Qué problema intentamos resolver?
- ¿Si no sabemos esto, quien sabe?
- ¿Quién más puede verse impactado por este cambio?
- ¿Cuánto dinero están dispuestos a gastar?
- ¿Cuánto tiempo tenemos?
Con estas preguntas, podremos determinar más fácilmente el impacto del cambio a realizar, así como los nuevos riesgos que surgieron al realizar el cambio.
Estoy de acuerdo con la compañera,de alguna manera refuerza lo que creo: que se necesita más información para definir si el alcance se afecta, me parece muy aventurado definir sin más información si se afecta el alcance y me parece que las preguntas que indica Mostafaev son muy oportunas para tomar una opinión y decisión acertada.
EliminarEl caso nos termina indicando que la constructora acepto reducir la construcción del proyecto en un mes de duración sin embargo no nos dice cual fue el mutuo acuerdo entonces pueden darse dos situaciones
ResponderEliminar1) Que la constructora haya aceptado reducir el tiempo por el mismo costo, lo cual si requiere cambiar el alcance original del proyecto porque si se decide terminarlo antes con el mismo alcance es probable que ese proyecto no cumpla con todo el alcance original, se agreguen costos que no estaban en el contrato lo que afecta al contratista, que de todas formas el proyecto no se entregue en el nuevo plazo pactado, que no cumpla con los parámetros mínimos de calidad,etc.
2)Qué el cliente acepte un menor tiempo de entrega a un mayor costo
En este caso no es el alcance lo que hay que cambiar, sino que serían los costos como recursos humanos, horas extra, más maquinaria, etc lo que aumentarían para poder entregar en menor tiempo y lograr el alcance inicial
http://www.liderdeproyecto.com/articulos/triple_restriccion_de_un_proyecto.html
http://projectmanagement.blogs.ie.edu/2010/03/06/la-triple-restriccion/
Pmbook 4 edición los alcances originales.
Viendo los puntos de la companera los hayo muy validos especialmente el punto #2 donde menciona
Eliminar"En este caso no es el alcance lo que hay que cambiar, sino que serían los costos como recursos humanos, horas extra, más maquinaria, etc lo que aumentarían para poder entregar en menor tiempo y lograr el alcance inicial"
Es una de las formas q se usa para apresurar una obra especialmente si fue un acuerdo mutuo algo tiene que ceder o de alguein va tener que poner mas para cubrir los gastos extra por el tiempo extra, mas mquinaria recursos humanos etc
Conincido con lo expuesto por la compañera Marianela en su punto 2 ya que es mi criterio que no necesariamente se requiere cambiar el alcance del proyecto por una variacion en el tiempo para este caso especifico,el proyecto puede entregarse con el alcance fijado en el tiempo modificado pero a un mayor costo.
EliminarMe parece importante analizar estos dos puntos que menciona la compañera. Inclusive se podrìa agregar en el punto dos que es posible que al disminuir el tiempo se necesiten una mayor cantidad de recursos humanos, maquinatia etc, pero que sean el equivalente a lo que se usaría en el mes de mas que se tenia contemplado, y al final no se tenga siquiera un cambio en el costo, e igualmente que se mantenga el entregable.
EliminarSí. Efectivamente el alcance del Proyecto, va a sufrir modificaciones por cuanto estos tres componentes se comportan en forma complementaria e interactiva; difícilmente uno de los componentes varía sin afectar a los otros.
ResponderEliminarEn todos los proyectos hay que considerar tres variables, la modificación de una de ellas conlleva cambios necesarios en las otras.
Para este caso en particular, una disminución en el tiempo implicaría necesariamente incrementar los costos, por cuanto para cumplir con el tiempo se debe incrementar (mano de obra, equipo, maquinaria, horas de trabajo, entre otros), que probablemente el cliente esté dispuesto a incurrir si analiza la rentabilidad del proyecto, por cuanto no es lo mismo el comercio en diciembre que en otras épocas del año.
Pero, porqué se afecta el alcance?
En el alcance de un proyecto se incluye todo lo requerido para completarlo con éxito. Es una descripción detallada del proyecto: se definen los entregables, las actividades a llevar a cabo para cumplir con la entrega, además de los responsables. Esto significa que si se produce un cambio en el tiempo necesariamente se debe modificar el alcance.
Considero que la modificación no necesariamente significa una disminución en los entregables, pero si necesariamente implica que la forma de cómo se desarrollará el proyecto cambiará y eso corresponde a los procesos de verificación y control del alcance como parte del control de cambios que implica la ejecución de todo proyecto y todo ese control de cambios debe quedar documentado, por lo que efectivamente se deben hacer cambios en el alcance del proyecto.
Una afectación a un elemento de la triple restricción puede tener consecuencias importantes sobre los otros dos, traduciéndose en cambios a hacer en el proyecto: fecha de entrega, incremento de costos, disminución de la calidad del producto. Estos cambios los tendrá que negociar la dirección del proyecto con el patrocinador (cliente) y esos acuerdos tienen que quedar documentados y definidos en el alcance, por lo que uno de los efectos directos es su modificación.
http://www.liderdeproyecto.com/articulos/triple_restriccion_de_un_proyecto.html
http://gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/16/Triple-restriccion.aspx
Guía del PMBOK
Concuerdo con esto, el alcance es controlado y verificado durante todo el proceso, es por esto que en el capitulo 5 de Gestión de Alcance del PMBOK, esta el enunciado 5.5.3 que nos habla sobre Controlar el alcance y menciona también, cuales otras líneas bases se verán afectadas cuando una modificación afecta el alcance.
Eliminar" * Solicitudes de Cambio
Donde las solicitudes de cambio pueden incluir acciones preventivas, acciones correctivas o reparación de defectos. Las solicitudes de cambio se procesan para su revisión y tratamiento de acuerdo con el proceso
• Actualizaciones a la línea base del alcance. Si las solicitudes de cambio aprobadas afectan el alcance del proyecto, entonces será necesario revisar y volver a emitir la declaración del alcance, la EDT y el diccionario de la EDT, para reflejar los cambios aprobados.
• Actualizaciones a otras líneas base. Si las solicitudes de cambio aprobadas afectan el alcance del proyecto, entonces será necesario revisar y volver a emitir las líneas base correspondientes al costo y al cronograma para reflejar los cambios aprobados." (Guía del PMBOK)
De acuerdo con el PMBOK el alcance del proyecto es “el trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las características y funciones especificadas”. (p. 95)
ResponderEliminarEl establecimiento de una declaración detallada del alcance del proyecto es fundamental para su éxito, ya que como se explica en el PMBOK “comprende los entregables principales, las exclusiones, los supuestos y las restricciones”. (p. 101)
Para este caso, el alcance del proyecto se refiere al trabajo que debe realizarse para entregar un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo. Para ello, la empresa constructora en conjunto con el cliente establecen una definición de “bajo nivel” en el cual se indican todas las características y especificaciones que debe tener este edificio de oficinas.
A partir de la definición del alcance del proyecto, se establecen las actividades requeridas para lograr los entregables, así como la asignación de recursos y tiempo requeridos para completar dichas actividades.
Una reducción en el tiempo puede o no implicar una reducción en el alcance del proyecto. Esto dependerá del acuerdo establecido entre la empresa constructora y el cliente, de acuerdo con las expectativas y la disposición a invertir mayores recursos. Ante una disminución del tiempo, se podría optar por las siguientes alternativas:
Reducir los entregables del proyecto y sus especificaciones (modificar alcance).
Inyectar mayores recursos para mantener el alcance del proyecto (repercusiones en los costos).
A continuación se explican ambas alternativas:
Si existe una reducción en el tiempo se afectará el alcance del proyecto, puesto que de acuerdo con el PMBOK, “la gestión del tiempo tiene como objetivo asegurar que el trabajo del proyecto se complete de manera oportuna”. (p. 117). Es decir, debe existir una congruencia entre alcance y tiempo; por lo que una modificación en el tiempo tiene sus repercusiones en el alcance del proyecto (ante los recursos limitados: personal, equipos, maquinaria, entre otros). La empresa constructora y el cliente deben revisar el alcance del proyecto y analizar qué implicaciones tendrá la reducción del tiempo con respecto a los entregables establecidos inicialmente.
El PMBOK hace referencia a la compresión del cronograma, la cual es una herramienta que “reduce el calendario del proyecto sin modificar el alcance”. (p. 138) En esta técnica se analizan las concesiones entre costo y cronograma para determinar cómo obtener la mayor compresión con el menor incremento de costo. Es decir, esta técnica permitiría mantener el alcance del proyecto de construcción del edificio de oficinas y terminarlo un mes antes de la fecha prevista inicialmente, si se asignan mayores recursos (incremento de costos). Algunas alternativas para cumplir este objetivo pueden ser: aprobación de horas suplementarias, aporte de recursos adicionales, pagos adicionales para acelerar la entrega de actividades que se encuentran en ruta crítica, entre otras. El PMBOK señala que la compresión sólo funciona para actividades en las que los recursos adicionales permiten acortar la duración.
Como material complementario, en el siguiente link: http://elringdepm.wordpress.com/2011/09/12/la-triple-restriccion/ se explica la triple restricción de los proyectos y las alternativas existentes cuando se modifica alguna de estas variables.
El adelantar la finalización de la construcción 1 mes al plazo acordado, no implica que se requiera modificar el alcance del proyecto.
ResponderEliminarPara poder comprender esto, es necesario entender muy bien tanto la definición como los estructura del alcance del proyecto.
Primeramente debe entenderse que existe una diferencia entre alcance del proyecto y alcance del producto. El alcance del proyecto es “todo trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las características y funciones especificada” PM BOK 4ta Edición. Por tanto se puede realizar cualquier cambio a lo largo de la ejecución del proyecto que no modificara el alcance del proyecto; cabe indicar que el alcance si vera afectado, pero no requerirá ser cambiado.
Por otro lado, el alcance del producto son “Las características y funciones que definen un producto, servicio o resultado.” PM BOK 4ta Edición. Es decir, si el cliente solicitara construir un piso más, el alcance del producto si se vería modificado directamente, ya que los requerimientos del producto final cambiaran.
Definir el Alcance es “el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto. Durante el proceso de planificación, el alcance del proyecto se define y se describe de manera más específica conforme se va recabando mayor información acerca del proyecto. Se analizan los riesgos, los supuestos y las restricciones existentes, para verificar que estén completos; según sea necesario, se irán agregando nuevos riesgos, supuestos y restricciones” PM BOK 4ta Edición.
Estos nuevos riegos, o restricciones del cual se hace mención ya se tienen contemplados dentro del alcance del proyecto. En todo proyecto el alcance se encuentra en constante cambio, ya que dependerá de diversas varias (gustos del cliente, situación económica, etc.)
Uno de los procesos de la Gestión del Alcance del Proyecto es el de Controlar el Alcance. “Controlar el Alcance es el proceso por el que se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea base del alcance. El control del alcance del proyecto asegura que todos los cambios solicitados o las acciones preventivas o correctivas recomendadas se procesen a través del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios” PM BOK 4ta Edición.
El control del alcance del proyecto también se utiliza para gestionar los cambios reales cuando suceden y se integra a los otros procesos de control. Es decir, se tiene contemplado la realización de cambios dentro del alcance del proyecto.
En conclusión, es claro que si adelanta la fecha de finalización de la construcción en 1 mes, los costos se deberán de aumentar al pagar mas horas hombre, y la calidad del proyecto se podría ver afectada si el tiempo de finalización queda muy ajustado. Sin embargo, estos cambios imprevistos tienen y debe estar contemplada en el proceso de Control del Alcance, sin embargo la esencia como tal del alcance del proyecto no deberá ser modificada.
Atte: Jose Luis Leal Palma
Coincido con el compañero José Luis en cuanto a que e existe una diferencia entre lo que es el alcance del producto y el alcance del proyecto.
EliminarAlcance del producto: Características y funciones que caracterizan a un producto o servicio. Éstas incluyen tanto características de tipo técnico como características del producto relacionadas con el plazo de terminación y costo de producto final.
Alcance del proyecto: Es la descripción de todo el trabajo que debe ser realizado para entregar el producto (del proyecto) con las características y funciones especificadas.
Sin embargo, en el fondo ambas dimensiones son las caras de una misma moneda ya que para que un proyecto tenga éxito es condición necesaria en primer lugar definir el producto del proyecto adecuadamente de acuerdo a las necesidades del cliente y luego la descripción del trabajo requerido para entregar ese producto conforme lo solicitado (Alcance del Proyecto)
El alcance del proyecto es el que guía al director en las decisiones de añadir, cambiar o eliminar trabajo del proyecto, por tanto, en este caso en particular para poder satisfacer la necesidad del cliente de disminuir el tiempo de entrega del edificio de 12 a 11 meses, requiere necesariamente añadir más trabajo de lo que se había definido originalmente y eso es parte del control de cambios que se debe realizar en el alcance.
En resumen, desde mi punto de vista, aunque alcance del producto y alcance del proyecto sean conceptos diferentes, el primero está inmerso en el segundo por lo que considero que la esencia del alcance si se verá afectada y por ende modificada en lo que corresponda. No cambiada
http://www.eoi.es/wiki/index.php/GESTI%C3%93N_DEL_ALCANCE_en_Gesti%C3%B3n_de_proyectos
Coincido con Jose, el alcance del proyecto no se ve afectado puesto que no hay un cambio en la solicitud original...si bien el tiempo y el costo variaran el alcance no.
EliminarDesde mi perspectiva los costos definitivamente aumentaran asi como la necesidad de material humano. La empresa constructora como analista de la necesidad del cliente tiene la responsabilidad de hacerle ver los riesgos que podrian presentarse y recomendar opciones dependiendo de la limitacion o no de los recursos, entre ellas podrian ofrecer una menor calidad en algunos de los acabados -Compromiso de la calidad en proyectos de recursos limitados-, Outsourcing -Si el proyecto no tiene limitaciones-. (Capitulo 9, Reduccion de la duracion de los proyectos, Administracion de Proyectos, Mc Graw Hill)
Si se requiere cambiar el alcance del proyecto. Tal y como lo dice el caso: "Si una de las variables se modifica, el resto de las variables también cambiará. Si el alcance aumenta, el coste y el tiempo aumentarán. Si el coste disminuye, el tiempo aumentará o el alcance disminuirá".
ResponderEliminarQuiere decir que se está cambiando una de las variables de la triple restricción (tiempo) por lo tanto cambian las otras dos (alcance y costo). Según el PMBOK - 4ta Edición, el Alcance del proyecto es: "Todo trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las características y funciones especificadas".
Al ser una construcción es muy delicado hacer este tipo de cambios ya que los presupuestos son muy detallados y delicados. Este cambio puede necesitar mayor mano de obra, mayor uso de maquinaria, puede causar problemas de calidad, problemas con empresas subcontratadas, etc. Por lo tanto si se estaría cambiando el alcance ya que son trabajos que se deben realizar para lograr entregar el producto.
El producto si seguirá siendo el mismo: "Un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo". La diferencia es que se está cambiando la fecha de entrega debido a que el cliente se le ocurrió, la empresa contratista (la constructora) debe analizar su presupuesto según lo acordado en el contrato, se debe negociar con el cliente y determinar si se necesitan más recursos para lograr el nuevo objetivo para el mismo producto.
No estoy deacuerdo en cambiar el alcance ya que no se está cambiando el producto final, siguen siendo "la construcción de un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo". Hay un cambio en el tiempo, que generará gastos en mas recursos, costos adicionales por solicitarle a los suplidores de materiales un cambio en las fechas de entrega de los mismos, y demás gastos. Pero el producto final que recibirá el cliente sigue siendo el plasmado en el contrato. Basándome en la definición que da el libro de Administración de Proyectos, en la pagina 86.
EliminarYo veo que el prodcuto es el edificio por lo tanto no cambia, sigue siendo el mismo, lo que pasa es que el alcance del proyecto si cambia debido a que son todos los trabajos necesarios para llegar a obtener el producto... el producto seguirá siendo el edificio de 14 pisos con centro comercial y hotel. Ahora, voy a leer la página 86 para ver que mencionan con respecto al tema. puede que tenga razón. Pero hay algo contradictorio si el alcance no cambiara, ya que el alcance es parte de las 3 restricciones, y si una cambia, las otras 2 cambian... y el tiempo cambio por lo que debe cambiar el costo y el alcance.
EliminarYo opino que no se debe de modificar el alcance ya que la obra se estaria modificando por un mes y cuando uno se sienta a tomar decisiones y gestionar los proyectos desde el inicio uno siempre tiene que jugar con un margen para evitar algun inconveniente como el presentado en el caso, si fue un acuerdo entre ambas partes el cliente quiere aprovechar que lo que le faltaria al edificio serian los detalles y hacer uso de los locales comerciales y asi generar dinero que al final viene siendo la razon por la cual se hizo la inversion en el proyecto.
ResponderEliminarLa solicitud del cliente es la misma, no hay ninguna modificación en la obra solicitada, el cliente esta inclusive esperando la misma calidad del producto original solicitado, por tanto el alcance no varía.
ResponderEliminarLa empresa constructora que en la decisión final accede a darle al cliente lo que pide, tuvo que haber realizado ciertos estudios que aseguren la calidad del producto final. Como empresa de servicios van a necesitar más material humano para poder cumplir con los tiempos de entrega, esto representa un aumento en los costos los cuales deben ser presentados al cliente como tal y obtener su debida aprobación. En el contrato se especifica que se pueden realizar cambios al proyecto si las dos partes están de acuerdo, así que es necesario también un aporte importante de decisión por parte del cliente en sí pues define la parte del financiamiento.
Durante el proceso de recopilación de requisitos se documentaron las necesidades de los interesados para cumplir con los objetivos del proyecto, según lo indica el PMBOK en el capítulo 5, punto 5.1, a esto es importante que la empresa constructora considerara algunos estudios como el de factibilidad.
Una de las opciones que tendría la empresa constructora a la hora de negociar el tiempo de entrega, es el nivel de calidad en términos de acabados. Siendo esta una alternativa si existieran limitaciones de agregar recursos, programar horas extras o contratar personal adicional.
“La calidad debe entenderse siempre en sentido funcional, y no como calidad intrínseca, y dependerá en todo caso de las especificaciones determinadas en el pliego de condiciones técnicas del proyecto.” (http://www.ehu.es/Degypi/Gestion/gespro1va.htm)
Laura, la triple restriccion solo implica costo, tiempo y alcance. La calidad esta en medio de ellos y esta no puede variar. La calidad segun el PMBOK es el grado en el cual un requerimiento es cumplido, es entregar las necesidades del customer. Entonces, el project manager puede alterar el costo, el tiempo y el alcance pero no deberia impactar la calidad del proyecto ni del producto.
EliminarNo, no se requiere cambiar el alcance por motivo que el proyecto puede entregarse tal y como se solicito inicialmente solo que a un costo mayor para el cliente dada la reducción del tiempo. Tomando en cuenta las tres variables que limitan el proyecto, y valorando los cambios en factor tiempo se puede obtener dos resultados al establecer la relación con las demás variables del citado triangulo: al reducir tiempo y reducir alcance el costo disminuye asi como si se reduce tiempo y el alcance se mantiene aumenta costo, que es lo que sucede en el caso que nos ocupa. Lógicamente, que estas variaciones están contempladas en el mutuo acuerdo entre ambas partes interesadas y las afectaciones para cada caso.
ResponderEliminarTambién debe considerarse que al mantenerse el alcance en un tiempo menor, genera cambios sustantivos en la planificación y ruta critica del mismo.
Según el libro de Administración de proyectos en la pagina 86, define el alcance de un proyecto como lo que se espera entregar al cliente cuando se termine el proyecto. Se nota clara mente como se separa el tiempo del producto. No podemos separarlos por su relación triangular definida anteriormente o triple restricción. Sin embargo definen restricciones diferentes, el alcance es el producto que recibirá el cliente, tomando en cuenta esta definición el alcance no se debe modificar ya que el producto en este caso sigue siendo el de la construcción de un edificio de oficinas de 14 pisos, con un centro comercial y un hotel dentro del mismo.
ResponderEliminarLa definición del alcance de un proyecto es el proceso de subdividir los entregables principales en componentes administrables con el objetivo de
Eliminar1. Mejorar la exactitud de los estimados de costo y tiempo.
2. Definir una línea de base para medición y control del proyecto.
3. Facilitar una clara asignación de roles y responsabilidades.
Entonces si durante el alcance de estima el tiempo y el costo para definir la entrega, y al final el cliente decide que se le entregue el proyecto antes de el tiempo establecido en el alcance, para mi criteria habria que hacer una revision del alcance y cambiaria.
Hola a todos, aprovecho el foro para un anuncio, la clase virtual se mantiene para la semana entrante les estaré enviando por email las instrucciones correspondientes, también en el pizarra del aula virtual.
ResponderEliminarAprovecho para felicitarlos por la buena participaciones que han tenido en las pregunta #1 y #2. Queda la pregunta #3 donde sus aportes son importantes.
saludos
Eric Alvarez
Segun el Pmbok
ResponderEliminarEl alcance incluye los procesos necesarios para garantizar que el
proyecto incluya todo (y únicamente todo) el trabajo requerido para completarlo con éxito. El
objetivo principal dldel Alcance del Proyecto es definir y controlar qué se incluye y
qué no se incluye en el proyecto. Es el proceso que consiste en desarrollar una descripción
detallada del proyecto y del producto. (PMBOK) Este alcance se debe verificar y controlar.
Buscando mas informacion encontre el siguiente link donde se muestra la triangulacion y si uno de las variables se modifican la otras se modifican tambien (.http://gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/16/Triple-restriccion.aspx )
Mi opinion es que aunque el proyecto siga siendo el edificio; el alcance si cambia porque hay un cambio en el tiempo .
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarNo se requiere necesariamente cambiar el alcance del proyecto, la Triple Restricción plantea que si alguno de los tres componentes (costos, scopes o tiempo) las otras variables deben ajustarse. Pero en este caso no necesariamente tiene que ser el alcance, se puede modificar el costo para cumplir el nuevo tiempo definido.
ResponderEliminarEl PMBOK (fourth edition) afirma que la relación entre estos factores es tal que si uno de los factores cambia, al menos un factor va a ser impactado. Por ejemplo si el tiempo es acortado, a menudo el presupuesto necesita ser incrementado para agregar recursos adicionales para completar el mismo monto de trabajo en menos tiempo. Si el incremento en el presupuesto no es posible el scope o la calidad pueden ser reducidas para entregar el producto en menos tiempo y por el mismo costo. Los interesados del proyecto pueden tener diferir en cuales de los factores son más importantes, creando aun más grande el desafío. Cambiar los requerimientos del proyecto puede crear riesgo adicional. El equipo de proyecto debe ser capaz de analizar la situación y balancear las demandas para asegurar que el proyecto sea entregado exitosamente. (Page 36)
En este caso, tenemos un cliente que esta pidiendo un edificio de 14 pisos, centro comercial y hotel, y además dice que los cambios se pueden hacer por consentimiento mutuo. Considero que existen varias opciones que pueden ser aplicadas:
1. No cambiar el alcance, y entregar todo el alcance original (centro comercial, oficinas y hotel) en el mes requerido, pero según la triple restricción, esto va a implicar un impacto en tiempo y costo, y para esto se va a requerir contratar más personal y por ende incrementar el costo del proyecto. Sin impactar el alcanzable comprometido. Para esto, se va a requerir revisar el contrato y definir si se pueden poner jornadas laborales en la noche también y aumentar la cantidad de recursos para poder entregar el entregable original un mes antes.
2. Cambiar el alcance, El cliente dice que necesita poner en funcionamiento el arrendamiento y la venta de locales un mes antes de lo pactado en el contrato, al parecer esa es su prioridad. Se puede analizar la posibilidad de entregar las oficinas y el centro comercial en el tiempo ahora requerido por el cliente, y negociar la entrega del hotel en otra fecha. En este caso, se estaría cambiando el alcance para ajustarse al tiempo que el cliente necesita. Y al mismo tiempo se requieren revisar los costos y ver si hay un impacto.
Entonces hay que analizar todas las variables y sobre todo que es prioritario para el cliente y si tiene los recursos para poder aplicar ese cambio, o negociar los entregables. Para poder llegar a un acuerdo donde si se decide entregar lo que originalmente se pidió en menos tiempo, asegurar que el cliente cuenta con los recursos y si no puede incrementar sus costos, entonces que acepte un cambio en el entregable.
En el Capitulo 1 del PMBOOK, pagina 8, 4ta edición nos dice:
ResponderEliminar"Los directores del proyecto a menudo hablan de una “triple restricción” —alcance, tiempos y costes del proyecto— a la hora de gestionar los requisitos concurrentes de un proyecto. La calidad del proyecto se ve afectada por el equilibrio de estos tres factores (Capítulos 5 a 7). Los proyectos de alta calidad entregan el producto, servicio o resultado requerido con el alcance solicitado, puntualmente y dentro del presupuesto. La relación entre estos tres factores es tal que si cambia cualquiera de ellos, se ve afectado por lo menos otro de los factores. Los directores de proyectos también gestionan los proyectos en respuesta a la incertidumbre. El riesgo de un proyecto es un evento o condición inciertos que, si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo al menos en uno de los objetivos de dicho proyecto."
Pero en el caso específico de un proyecto de construcción como el que se menciona, y basados en el contrato que nos dice: "entre las partes (cliente y empresa constructora), se pueden realizar cambios al proyecto, siempre y cuando se puedan realizar en términos de mutuo acuerdo".
Antes de considerar un cambio en el alcance del proyecto, el director, deberá realizar un análisis de los costos considerados inicialmente y los costos en los que se incurrirá con los cambio. Podría darse el caso en que los costos (dinero, personas, equipamiento, materiales etc)que se iban a utilizar en el mes "de más" se pueden redistribuir adecuadamente en el nuevo tiempo de entrega, y que al final sean equivalentes.
Igualmente se deberá realizar un análisis de la metodología de trabajo para mantener la calidad del proyecto y si es posible mantener esto a pesar de la reducción en el tiempo. Es decir el posible que en producto final sea el mismo, en un menor tiempo y con los mismos costos redistribuidos?
Entonces, si es posible realizar el trabajo en un menor tiempo y mantener el entregable intacto, NO se deberá hacer un cambio en el alcance, simplemente se considerará un cambio con mutuo acuerdo, y se consideraría un evento con un efecto positivo en el proyecto.
Coincido con el comentario de la compañera, ya que al definir el alcande del proyecto, se analizan los riesgos, los supuestos y las restricciones existentes, para verificar que estas se puedan llevar a cabo. Por tanto cualquier cambio de fecha establecida para adelanto del proyecto debe estar contemplado dentro de estos parametros.
EliminarPor otro lado, en la declaracion del alcande del proyecto, esta proporciona una linea base para evaluar si las solicitudes de cambio o de trabajo adicional se encuentran dentro o fuera de los limites del proyecto.
Por tanto un adelanto en la fecha de entrega no sugiere un cambio radical en el alcance del proyecto.
Tomando el enunciado del caso dice:
ResponderEliminar"Alcance: Cada proyecto produce un único producto (bien o servicio), el alcance del proyecto describe y limita el trabajo requerido para conseguir el producto"
Según se indica en el caso el cliente pide que se entregue el edificio un mes antes, pero que se mantenga el entregable exacto, porque el interés es poder aprovechar el mes de diciembre para las ventas.
En el Pmbok dice:
"La relación entre estos tres factores es tal que si cambia cualquiera de ellos, se ve afectado por lo menos otro de los factores" (Pmbok 3ra edicion pag 8)
Es decir es posible que cambie el tiempo pero que el alcance se mantenga intacto y que sea el otro factor el que se vea afectado.
También dice:
"Los directores de proyectos también gestionan los proyectos en respuesta a la incertidumbre" (Pmbok 3ra ed. pag 8)
POr lo tanto se puede tomar este hecho como parte de la incertidumbre con la que debe trabajar un director de proyectos.
Por lo tanto en este caso especifico al cambiar el tiempo no cambia el alcance (se mantiene el entregable).